Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SØ

En SØ, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando interactúa con nuestra tienda en línea. Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus compras y brindarle una experiencia personalizada, recopilamos diferentes tipos de información, que pueden incluir:

  • Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, y detalles de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
  • Información de Navegación: Recopilamos datos sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, su dirección IP y el tipo de dispositivo que utiliza.
  • Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y ofrecerle contenido personalizado. Si lo desea, puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos: Gestionar su compra, enviarle la confirmación de su pedido y notificarle sobre el estado de su envío.
  • Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes y quejas, y ofrecerle el soporte que necesite.
  • Mejorar nuestra tienda: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad, experiencia y contenido.
  • Marketing y promociones: Enviarle correos electrónicos sobre nuestras novedades, ofertas y promociones, siempre que haya dado su consentimiento para ello. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad en nuestro sitio web para garantizar que sus datos de pago estén protegidos.

4. Compartir la Información

SØ no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios externos: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos, o mejorar nuestro servicio (por ejemplo, servicios de mensajería y plataformas de pago como PayPal).
  • Requerimientos legales: Si así lo requiere la ley o en respuesta a un proceso legal (por ejemplo, una orden judicial o citación).

5. Sus Derechos sobre su Información Personal

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales. Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Rectificar o actualizar su información. Si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede corregirlos.
  • Cancelar el uso de sus datos. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing, puede solicitar la cancelación de la suscripción.
  • Eliminar sus datos. Si lo desea, puede solicitar que eliminemos sus datos personales, aunque es posible que esto afecte nuestra capacidad para procesar futuros pedidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de sofia_ortizt@hotmail.com.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que no operan bajo nuestra política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico sofia_ortizt@hotmail.com.